Garantie abgelehnt

[saSasch]

Registrierte Benutzer sehen diesen Banner nicht!

Hallo zusammen,

passt nicht so ganz hier rein, woanders aber wahrscheinlich auch nicht. Es geht um folgendes:
Haben eine zweit Kamera ( Casio Exilim ZR200 ) neben der G5, um was kompaktes für auf die schnelle zu haben. Diese haben wir vor 2 Monaten bei Media Markt gekauft. Nun passierte es, daß während dem Fotografieren plötzlich Objektivfehler 2 gemeldet wird. Beim Ein-und Ausfahren des Objektivs surrt es erst sehr laut, dann funktionierts aber. Laut Casiohandbuch ist der Verwacklungsschutz defekt. Nun gut, haben sie zu Media Markt gebracht und sie wurde zu Casio eingeschickt.

Gestern kam dann Post von Media Markt daß Casio den Garantieanspruch wegen unsachgemäßer Behandlung ablehnt, das Objektiv müsse ausgetauscht werden und kostet 104€ ! Ufff ...
Was sagt man dazu ? Wir haben die Kamera normal benutzt und wurde immer sorgfältig behandelt. Jetzt geht sie kaputt womöglich wegen eines Produktionssfehlers und man versucht hier die Kosten auf den Kunden abzuschieben. Bin echt sauer.

Was ratet ihr mir ? Oder hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht ?


Gruß
Sascha

[veo]

TZ 25 kaufen

[Dietz]

Beweispflicht liegt doch bei Casio während der ersten 6 Monate.
Würde ich freundlich anfordern, mit dem Hinweis dass du das vom Rechtsanwalt prüfen lässt.

[saSasch]

@veo
Danke für den Hinweis aber meiner Frau war die TZ25 zu klobig für ihr Handtäschchen, die Casio ist etwas schlanker. Ansich wärs ja ne gute Cam die vorallem sehr schnell ist. Beim nächsten mal bleibe ich wohl eher Pana treu

@Dietz
Media Markt hat jetzt Beweisfotos angefordert und will sich heute nochmal melden, mal schauen. Ansonsten werde ich wohl den Schritt mit dem Anwalt bestreiten müssen.

Thx @ all
Gruß aus Freising
Sascha

[lomix]

.....wenn man weiss, dass die Kamera nicht unsachgemäss behandelt wurde, krieg'ich da schon 'nen dicken Hals!
(pro Casio, meine liebste zuverlässigte Knipse, funktioniert immer noch, wie am 1.Tag)

[Der GImperator]

Registrierte Benutzer sehen diesen Banner nicht!

.....wenn man weiss, dass die Kamera nicht unsachgemäss behandelt wurde, krieg'ich da schon 'nen dicken Hals!
(pro Casio, meine liebste zuverlässigte Knipse, funktioniert immer noch, wie am 1.Tag)

.... und du hast sie ja auch immerhin schon geschlagene 2 Wochen
Ich hab übrigens aktuell auch noch ne Casio. Die Exilim ZR100. Dachte mir damals, trotz Unken mehrerer langjähriger Vielfotografen aus dem Bekanntenkreis, ich gebe Casio mal ne Chance (zuvor immer nur TZ-Panas und 1x Canon).
Geschwindigkeit ist der absolute Knüller und On-Board Features sind überdurchschnittlich.
Ich würds aber nicht mehr tun. Schwächelt schon seeehr bei der Bildquali. Nur das Full-HD Video ist sehr gut. Schade, da die Cam an sich Spaß macht. Gutes "Spielzeug" also; aber nur ne mäßige Cam. Wenn keine LX oder TZ, dann höchstens bei den Mitbewerbern Canon und Sony gucken.
Auch von material-/verarbeitungstechnischen Problemen wird im Zusammenhang mit Casio öfters mal berichtet. Siehe ja auch hier. Wenn der Service einem dann den Stinkefinger zeigt, kann einem schonmal das Messer in der Tasche aufgehen. Toi toi toi, daß es gut für dich ausgeht.

[lomix]

.....wenn man weiss, dass die Kamera nicht unsachgemäss behandelt wurde, krieg'ich da schon 'nen dicken Hals!
(pro Casio, meine liebste zuverlässigte Knipse, funktioniert immer noch, wie am 1.Tag)

.... und du hast sie ja auch immerhin schon geschlagene 2 Wochen ht.

_-----


hier war was durcheinandergekommen:
Sasasch hat seine Casio 2 Monate!

Ich habe von 2004 -bis Anfang 2012 meine Casio Z4 fast täglich in Gebrauch.

Ohne Probleme, das muss jede neue Cam bei mir erst mal nachmachen!

[Horka]

Lomix, darfst Du hier überhaupt mit diskutieren?

Casio?

Seit 2004?

Nächstes Jahr 10 Jahre?

Digital?

Keine 16 MPixel?

Anfänger!!

Respekt!!

Horka

[lomix]

Lomix, darfst Du hier überhaupt mit diskutieren?
Casio?
Seit 2004?
Nächstes Jahr 10 Jahre?
Digital?
Keine 16 MPixel?
Anfänger!!
Respekt!!
Horka

hahahahaha,ja, die nächten 40 Jahre nun Lumix!
Die Z4 von Casio , das war eine echte Hosentaschenkipse, mit der TZ 22 konnte ich mich wegen der Grösse nie anfreunden, wenn klein, dann für mich nur Casio oder Ixus, ist halt 'ne Glaubensfrage!

[saSasch]

Tja,

die angeforderten Fotos zeigen leider Sand im inneren. Somit habe ich wohl verloren. Erklären kann ich es mir nicht, waren zwar mal am Spielplatz, aber im Sand lag sie definitiv nicht.


Gruß und schönes Wochenende
Sascha

[wozim]

Registrierte Benutzer sehen diesen Banner nicht!

Ist Dir bewusst, was man alles in Handtaschen von Frauen findet?
Vielleicht auch einen tragbaren Sandkasten.