GX80 – Starke Gebrauchsspuren schon nach 6 Monaten!!!

[berlin]

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Wie denkt ihr darüber? ...

Vielleicht gab es eine Charge, wo falscher Lack oder so verwendet wurde.

Allerdings sollte man die Möglichkeit nicht ausschließen, daß sich an den Fingern Reste von Hautcreme oder Nagellack befanden.

[Binärius]

Ich galube nicht, dass der alte Wolf sich die Krallen lackiert.

[UweS]

Also fackel jetzt nicht mehr lange und schick die Kamera an eine der Servicestellen für Panasonicgeräte.

Das erscheint mir auch als die vernünftigste Variante.

[Holger R.]

in KFZ-Innenräumen gibt/gab es ja ähnliche Probleme. Die mit Softlack überzogenen Schalter im Armaturenbrett sahen beim einen Auto nach einem 1 Jahr schon abgegriffen aus, andere des selben Fahrzeugtyps nach 5 Jahren noch nicht.
Und nein, es waren keine Serienschwankungen, sondern tatsächlich unterschiedlich aggressiver Schweiß und die Handcremes der Nutzer, die für die unterschiedliche Haltbarkeit des Lackes verantwortlich waren.

[cbweb]

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Also fackel jetzt nicht mehr lange und schick die Kamera an eine der Servicestellen für Panasonicgeräte. Die Abnutzungserscheinungen werden nicht besser. Wenn der Service das kostenlos nachbessert, bzw. die Taster auswechselt ist ja alles gut.

Wenn ich gegenüber dem Händler meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen will, muss ich mit der Reklamation auch zum Händler und der hat dann für Abhilfe zu sorgen.

Wenn Du selber das Gerät an Panasonic schickst, bist Du im Bereich der Herstellergarantie.

[berlin]

Ich galube nicht, dass der alte Wolf sich die Krallen lackiert.

Ist vielleicht eine junge Wölfin, im Internet...

[Wolfgang B.]

Also fackel jetzt nicht mehr lange und schick die Kamera an eine der Servicestellen für Panasonicgeräte. Die Abnutzungserscheinungen werden nicht besser. Wenn der Service das kostenlos nachbessert, bzw. die Taster auswechselt ist ja alles gut.

Wenn ich gegenüber dem Händler meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen will, muss ich mit der Reklamation auch zum Händler und der hat dann für Abhilfe zu sorgen.

Wenn Du selber das Gerät an Panasonic schickst, bist Du im Bereich der Herstellergarantie.

Ok, da hast Du Recht. Streng genommen müsste man zum Händler gehen, der die Kamera entweder austauscht oder sie selbst zum Service schickt. Nach Ablauf von 6 Monaten gestaltet sich die Sache allerdings insbesondere wegen der Beweislast etwas schwieriger. Insbesondere wird sich der Händler (möglicherweise zu unrecht) weigern, die Kamera freiwillig gemäß § 439 BGB kostenlos umzutauschen, denn auch ein Umtausch gehört nämlich zum Mängelrecht.

Im vorliegenden Fall sind leider die ersten 6 Monate mit der Beweislastumkehr rum und der Händler wird versuchen, die Schäden auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen. Ich bin kein Rechtsanwalt aber meines Erachtens erlöschen die Mängelforderungen gegenüber dem Händler nicht dadurch, dass man die Kamera zwischenzeitlich zum Panasonic-Service schickt.

Aber Du hast Recht, besser ist es, man geht zum Händler und fordert Nachbesserung oder Austausch. Der Händler wird wahrscheinlich das Teil einschicken und für den Fall, dass der Panasonic-Service zum Ergebnis kommt, es läge kein Garantiefall vor, muss man sich halt mit dem Händler streiten, auch vor Gericht. - Allein schon deshalb, weil der Pana-Service bei Nichtvorliegen eines Garantiefalls eine Bearbeitungsgebühr verlangt.

Fazit: Nicht erst 6 Monate warten und sich im Zweifelsfall immer an den Händler wenden (Auch nachträglich, wenn der Pana-Service eine kostenlose Reparatur verweigert.

Beste Grüße und danke für Deinen Einwand, Wolfgang

[Pacer]

Könnte man diese Zeichen eigentlich auf die Knöpfe gravieren u. mit Farbe füllen lassen? Wenn ja wo?

Sicher keine Option für den alten Wolf, aber evtl. für mich, falls das die Farbe irgend wann mal ab ist.

[der alte wolf]

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vielen Dank für Eure „Anteilnahme“, Hinweise und Vorschläge.
Ich werde mal Panasonic direkt um eine Stellungnahme bitten. Für mich ist es besonders ärgerlich, da, wenn ich die Kamera nach
Deutschland zum Kundendienst sende, bekomme ich immer Ärger mit dem deutschen und thailändischen Zoll.
Der Zoll in Deutschland informiert z. B. Panasonic, dass ein Paket zur Abholung beim Zoll liegt. Panasonic hat damit jedoch nichts zu tun,
warum sollen sie zum Zoll fahren? Nach einer gewissen Zeit geht das Paket nach Thailand zurück. Der Zoll in Thailand verlangt nun einen Einfuhrzoll.
Alles schon mit einer Nikon-Kompakt-Kamera erlebt. Defekte Kamera während der Garantiezeit nach Deutschland versandt, nach 6 Wochen bekam ich
die Kamera zurück, da sie von Nikon nicht abgeholt wurde. Dann durfte ich noch Einfuhrsteuer bezahlen.
Zwischenzeitlich war die Garantie abgelaufen, thrown away!
Wenn sich die Beschriftung allmählich auflöst, ist das für mich nicht weiter tragisch, da man ja weiß welche Funktion aufgerufen wird.
Ärgerlich ist es, wenn man die Kamera vielleicht nach einer bestimmen Zeit, verkaufen will.
Jeder achtet auf einen äußerlich gut gepflegten Artikel. Die Panasonic Garantie ist hier in Thailand auf 1 Jahr begrenzt.
Nun ja, manche Dinge kann man halt nicht ändern.

LG an alle aus dem winterlichen Thailand
Klaus