FZ300: Kamera oder Akku defekt...

[jensemann1962]

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Hallo zusammen,
das PSC hatte mir einen Retouren-Schein für das Paket zugeschickt, Gestern habe ich die Kamera sorgfältig im Originalkarton verpackt und diesen gut gepolstert verpackt und mit Retourenlabel versehen unserem Zusteller mitgegeben. Letzter DHL-Status ist von Freitag 13:00 Uhr "die Sendung wurde abgeholt". Seitdem Funkstille - ich denke, ich kann die Kamera abschreiben... Vielleicht wäre es besser gewesen, die Portokosten für das Paket selber zu tragen, und vor allem das wertvolle Paket selber bei der Post abzugeben...
Ich sag ja, 400 Teuro für die Tonne!!!!

Schönes Wochenende!
Jens

[mbf]

DHL-Pakete sind bis EUR 500 versichert. Selbst, wenn es verloren gehen würde, kriegt man das Geld zurück. Nachforschungsauftrag unter Beachtung der Fristen... Oder einfach mal abwarten. Manchmal hängt die Sendungsverfolgung etwas.

So, jetzt war's erstmal wieder genug Lebenshilfe ..

[Gamma-Ray]

Bei Retouren gilt auch: Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 Euro

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pake ... toure.html

Ja richtig, manchmal dauert es etwas, die sind seit einiger Zeit ziemlich überlastet bei der DHL
und da muss man Geduld haben, wenn zu wenig Personal dort vorhanden ist.
Das ist ohnehin bei allen Paketdiensten ein Problem und die Mitarbeiter stehen unter Stress.

[jessig1]

Auf die Sendungsverfolgung bei DHL ist (derzeit) kein Verlass. Der Status abgeholt ist vermutlich noch da wenn die Kamera wieder bei dir ist.

[Spaziergänger]

Auf die Sendungsverfolgung bei DHL ist (derzeit) kein Verlass. Der Status abgeholt ist vermutlich noch da wenn die Kamera wieder bei dir ist.

Kann ich so NICHT bestätigen, Lieferungen stimmen immer mit der Ankündigung überein.

Am WE sollte der Kunde auch ein klein wenig geduldig sein.

[Prosecutor]

Ich sag ja, 400 Teuro für die Tonne!!!!

Quatsch, die kommt an.

[zawiro]

Ich habe das Gefühl, dass in diesem Thread manches "für die Tonne" ist. .

Nachhilfestunde für den Weg eines DHL-Pakets

In Bayern würde man sagen: Ja, wo sam ma denn?

[Jock-l]

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Das kann ich nachvollziehen, man tut sich mit einem nächsten Schritt schwer und wenn der Knoten geplatzt ist schaut man alle halbe Stunde zur Tür, ob Weihnacht vor der Tür steht

Je nach Firmenphilosophie gibt es Info ("Sendung ist eingetroffen und wird demnächst reingeschaut") oder das geht routiniert- geordnet eingetaktet auf den Tisch des nächstfreien Mitarbeiters ohne viel Geräuschkulisse. Das eigene Paket ist ja schließlich nicht eine Sendung auf die man sehnsüchtig wartet- die haben in der Regel gut zu tun

Sendungsanzeige hapert oft, ich würde Mittwoch anfragen ob die Sendung wohlbehalten eingetroffen ist. Bis dahin ist das Eintreffen geklärt (hier in der Großstadt haben wir soviel Negatives erlebt "Kunde verzogen" bis hin zu einfacher Überarbeitung- Kollegen krank und Andere übernehmen zusätzliche Touren), evtl. hat bis Mitte der Woche schon Jemand einen Blick auf das Problem werfen können und es gibt erste qualifizierte Annahmen und Rückmeldung ... also die Flinte frühzeitig ins Korn werfen hilft hier nicht.

[oberbayer]

Ich habe das Gefühl, dass in diesem Thread manches "für die Tonne" ist. .

Nachhilfestunde für den Weg eines DHL-Pakets

In Bayern würde man sagen: Ja, wo sam ma denn?

Genau, ois mit da Ruah, des werd scho no

[hans_01]

... hier im Forum muss man mit seltsamen Vorgängen leben.

Vor kurzem hat mir hier ein Fotograf sinngemäß geraten, ich solle selber mehr Eisvögel fotografieren.

Und nicht seine Eisis so genau anschauen, weil er selber dazu auch keine Zeit hat.



Ich habe für jeden Humor Verständnis.

SG
Hans

[Gamma-Ray]

Humor ist sehr wichtig!

Beim Thema bleiben allerdings auch, daher hier noch mal die Erinnerung für alle.

[hans_01]

Das Thema lautet ja inzwischen sinngemäß "DHL".

Und da hatte ich bisher lauter gute Erfahrungen, eine davon ist sogar "sehr humorvoll".

Nachmittags wurde ich einmal per E-Mail informiert, dass mein DHL-Paket zur Abholung in der Supermarkt-Post-Filiale bereit liegt.

Als ich dann gegen 17 Uhr mein Paket abholen wollte, schaute mich die diensthabende Frau etwas betroffen an.

Sie erklärte mir, dass ich mein Paket erst morgen bekommen kann.

Der DHL-Pakete-Abholer hätte um 16:30 Uhr mein Paket wieder abgeholt, weil es in Nähe der zur Abholung bereitstehenden Pakete gestanden hätte.



Im zweiten Anlauf hat es aber dann geklappt mit der Abholung.

Bei DHL geht nichts verloren !

SG
Hans

[jensemann1962]

Hallo,
ich weiß, ich habe diesen Threat selber ziemlich mit frustierenden Beiträgen "zugemüllt", bitte entschuldigt, das war nicht okay. . Bitte versucht aber ein bißchen zu verstehen, daß ich genervt bin. Ich oute mich jetzt mal, möchte das aber nicht weiter vertiefen, aufgrund eines psychischen Handicaps kann ich mit solchen Vorkommnissen wie einer Kamera, die nach noch nicht einmal einem halben Jahr kaputt ist, nur sehr schwer umgehen. Vielleicht bin ich so empfindlich, weil mir bei meiner Canon Ausrüstung so ein Totalausfall noch nie passiert ist.
Genauso schwer ist es für mich, damit umzugehen, wie das mit dem Service, dem Pick-Up usw., funktioniert. Inzwischen wird das Paket übrigens zur Weiterbearbeitung vorbereitet und wird wohl in den nächsten Tagen beim PSC in Rendsburg eintrudeln.

Mit Fotografie und der damit verbundenen Kreativität versuche ich übrigens, das oben beschriebene Handicap ein wenig zu kompensieren....

Viele Grüße
Jens

[mbf]

Ok, Kommunikation ist ja das, was beim Empfänger ankommt. Und das hast du zutreffend beschrieben, der Frust war erkennbar. Dann wünsche ich dir ein erfolgreiches Kompensieren - hoffentlich bald mit einer funktionierenden Kamera.

[Spaziergänger]

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Hallo,
ich weiß, ich habe diesen Threat selber ziemlich mit frustierenden Beiträgen "zugemüllt", bitte entschuldigt, das war nicht okay. . Bitte versucht aber ein bißchen zu verstehen, daß ich genervt bin. Ich oute mich jetzt mal, möchte das aber nicht weiter vertiefen, aufgrund eines psychischen Handicaps kann ich mit solchen Vorkommnissen wie einer Kamera, die nach noch nicht einmal einem halben Jahr kaputt ist, nur sehr schwer umgehen. Vielleicht bin ich so empfindlich, weil mir bei meiner Canon Ausrüstung so ein Totalausfall noch nie passiert ist.
Genauso schwer ist es für mich, damit umzugehen, wie das mit dem Service, dem Pick-Up usw., funktioniert. Inzwischen wird das Paket übrigens zur Weiterbearbeitung vorbereitet und wird wohl in den nächsten Tagen beim PSC in Rendsburg eintrudeln.
Mit Fotografie und der damit verbundenen Kreativität versuche ich übrigens, das oben beschriebene Handicap ein wenig zu kompensieren....
Viele Grüße Jens

Vielen Dank für Deine Erklärung. Hoffentlich klappt alles zur Besten Zufriedenheit und die FZ und Rendsburg werden dich nicht enttäuschen.