FZ1000/Zoom defekt

[Bluemchen23]

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War unterwegs und plötzlich fährt das Zoom nur noch komplett aus oder wieder zurück. Zwischenhalt ging nicht mehr.
Wollte dann auf Auslieferungszustand zurücksetzen, geht auch nicht, die ganzen Befehle rattern durch. Hab also keinerlei
Möglichkeit befehlsmäßig mehr etwas einzustellen.

Von Hand den Zoom vor- oder zurückdrehen funzt. Vorgegebene Programm einstellen geht auch.

An dem Tag war es sehr windig und ich auf einem sandigen Weg, vermute mal, dass da ein
Sandkörnchen den Weg in die Kamera gefunden hat.

Hat von euch jemand eine Idee dazu oder soll ich sie gleich zur Reparatur geben? Garantie ist abgelaufen.

Sag mal danke, wenn mir einer helfen könnte und wünsche einen schönen 1.Mai

[Guillaume]

Es könnte sich auch das interne Betriebssystem aufgehängt haben. Nimm einfach einmal die Batterie für einige Zeit (Stunde / 2 Stunden) heraus. Dann lege sie wieder ein. Vielleicht hat sich dann alles erledigt. Wenn nicht, wäre ein Gedanke über den Service nicht so abwegig.

[Tanz(fleder)maus]

Ich hatte vor knapp 2 Jahren dasselbe Problem, musste sie dann zur Reparatur einsenden (es war damals noch Garantie rauf):
http://www.lumix-forum.de/viewtopic.php ... 05#p354133" onclick="window.open(this.href);return false;

[Bluemchen23]

Danke für die beiden Tipps, hab mal den Akku entfernt und schaue morgen mal, ob das geholfen hat.
Wenn nicht, werde ich wohl oder übel, einschicken müssen, kann dann teuer werden.

[Greenhorn]

Ich hatte vor knapp 2 Jahren dasselbe Problem, musste sie dann zur Reparatur einsenden (es war damals noch Garantie rauf):
http://www.lumix-forum.de/viewtopic.php ... 05#p354133" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;

Das war bei mir auch so, szum Glück noch innerhalb der Garantiezeit. Es wurden 2 Platinen kostenlos ausgetauscht.

Außerdem spielte das Display verrückt indem es beim Kippen der Camera schwarz blieb.

Aber auch mal kontrollieren, ob die Einstellung nicht auf Makro-Zoom eingestellt ist.

[Tanz(fleder)maus]

Das scheint leider ein nicht gerade seltenes Problem zu sein,
ich hab hier im Forum schon mehrfach davon gelesen.
Nun stellt sich natürlich die Frage, wie Panasonic mit so einem häufigen Defekt umgeht.
Da scheint ja dann doch eine baubedingte Schwachstelle zu bestehen.

[Bluemchen23]

Guten Morgen,
hatte über Nacht mal den Akku rausgenommen, hat nichts geholfen.
Muss mir hier an meinem neuen Wohnort dann mal einen Händler suchen.
Wenn die Reparaturkosten fast so hoch wie eine neue Cam kommen,
kaufe ich mir lieber eine neue FZ 1000.
Danke für eure Hilfe und einen schönen Tag.

[UlrichH]

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Probier die Reparatur direkt über das Panasonic Center Rendsburg

http://www.psc-rd.de/" onclick="window.open(this.href);return false;

Das sind die besten.

[Greenhorn]

Ich glaube nicht, daß ein Händler in diesem Falle der richtige Ansprechpartner ist. Erstens kennt der sich technisch nicht genug aus und hat auch keine technische Diagnosemöglichkeit. Zweitens will er Dir eine neue Camera verkaufen und ist an einer Reparatur wenig interessiert, weil er daan kaum etwas verdient.

Es bleiben folglende Auswege: Du sendest Deine Camera an ein Panasonic-Service Center. Da zahlst Du das Porto hin und zurück, die Diagnose-Kosten bei Nichreparatur in Höhe von ca. € 40, und eine Versandpauschale von € 10.

Es bleibt noch der Weg zu einer freien Reparaturwerkstatt wo Dich eine Diagnose nicht oder weniger kostet. Ich weiß, daß es da mindestens 2 in D gibt. Eine befindet sich m. W. in Leimen bei HD. Die 2. irgendwo im Norden. Das läßt sicher sicher googeln oder jemand hier im Forum weiß etwas mehr als ich und meldet sich.

Es ist halt die Frage, ob man am Ende die defekte FZ1000 als Ersatzteillager bei Ebay verscherbelt.
Ich würde zumindest erst alle Mölichkeiten einmal durchspielen.

[Ohnespiegel0506]

Das scheint leider ein nicht gerade seltenes Problem zu sein,
ich hab hier im Forum schon mehrfach davon gelesen.
Nun stellt sich natürlich die Frage, wie Panasonic mit so einem häufigen Defekt umgeht.
Da scheint ja dann doch eine baubedingte Schwachstelle zu bestehen.

........vielleicht hat Panasonic ja schon reagiert.......

[Binärius]

........vielleicht hat Panasonic ja schon reagiert.......

In wie fern???

[Ohnespiegel0506]

........vielleicht hat Panasonic ja schon reagiert.......

In wie fern???

...naja immerhin wäre denkbar, daß dieser Fehler häufiger vorkommt (um dies behaupten zu können würde man ganz andere Erhebungen brauchen, als ein paar Meldungen im Forum). Und weiterhin denkbar wäre, daß Panasonic den Fehler inzwischen behoben hat, und also nur noch Kameras älterer Baujahre (z.B. 1,5 Jahre plus x) davon betroffen sind.....

[Bluemchen23]

Nabend,
danke für eure Infos, ich werde mich mal schriftlich an Panasonic/D wenden.
Noch kann ich damit fotografieren und wenn sie weg ist, hab ich immer noch
die FZ 150.
Schönen Abend wünscht
Elke

[amarok vom solling]

moin elke,

dann berichte anschließend bitte hier,
wie die sache ausgegangen ist, ja ?!

wird sicherlich viele interessieren - auch
wenn nicht jede 1000'er betroffen ist.

ich drück dir die daumen !
(laß mal pana gegenüner das wort KULANZ fallen !
--nur wer fragt, kriegt antworten !--)

[Bluemchen23]

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Zwischenbericht
Hab mich, wie vorgeschlagen, per Mail an das Service-Center in Rendsburg gewandt und auch das Wörtchen Kulanz angemerkt. Sie wollen es versuchen.
Morgen geht dann das Päckchen raus.
Gute Nacht und Gruß
Elke