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Hallo zusammen,

ich habe gestern eine Mahnung von pixopolis erhalten, wonach noch mindestens 6 Rechnungen für Wochenkalenderbestellungen offen sind.
Bitte prüft doch mal, ob Euer Geld bei pixopolis eingegangen ist (es gab ja zwischendurch kurze Verwirrung bzgl. der korrekten Bankverbindung).

Ansonsten bekomme ich in den nächsten Tagen eine Rechnungssünder-CD zugespielt.

Das ist aber nicht nett.
Aber wieso bekommst du da die Mahnung, die Leute bestellen doch auf eigene Rechnung,
mit eigener Adresse.

Falls ich dabei sein sollte: ich habe das Geld überwiesen, aber es wurde wieder zurückgebucht mit dem Hinweis, dass die Kontonummer falsch wäre.
Ich habe die Firma daraufhin angeschrieben und das Problem geschildert, aber bis heute keine Antwort erhalten!

Tanz(fleder)maus hat geschrieben:Falls ich dabei sein sollte: ich habe das Geld überwiesen, aber es wurde wieder zurückgebucht mit dem Hinweis, dass die Kontonummer falsch wäre.
Ich habe die Firma daraufhin angeschrieben und das Problem geschildert, aber bis heute keine Antwort erhalten!

Genau so etwas habe ich mir schon gedacht und als mögliche Ursache bei pixopolis genannt.
Dass Du noch keine Antwort erhalten hast, finde ich merkwürdig, denn normalerweise antwortet Frau Birkenhauer immer prompt.

Lenno hat geschrieben:Aber wieso bekommst du da die Mahnung, die Leute bestellen doch auf eigene Rechnung,
mit eigener Adresse.

Weil das über mein Kundenkonto lief.
Das ganze ist auch nicht kritisch. Pixopolis wird die Leute demnächst einzeln anschreiben. Aber wer ein ähnliches Problem wie Caro hatte, kann sich ja schon mal bei pixopolis melden und das mit der Kontonummer klären.

valokuva hat geschrieben:

Tanz(fleder)maus hat geschrieben:Falls ich dabei sein sollte: ich habe das Geld überwiesen, aber es wurde wieder zurückgebucht mit dem Hinweis, dass die Kontonummer falsch wäre.
Ich habe die Firma daraufhin angeschrieben und das Problem geschildert, aber bis heute keine Antwort erhalten!

Genau so etwas habe ich mir schon gedacht und als mögliche Ursache bei pixopolis genannt.
Dass Du noch keine Antwort erhalten hast, finde ich merkwürdig, denn normalerweise antwortet Frau Birkenhauer immer prompt.

Hab eben nachgesehen, meine Mail war am 20. Dezember!
Hab sie eben nochmal weitergeleitet an dieselbe Mailadresse mit Vermerk, dass ich noch keine Antwort bekam.

2. Selbstanzeige

Habe gerade mein online-Banking geprüft und meine Pixopolis Überweisung ist wohl auch nicht richtig gelaufen.
Sieht nach meinem Fehler aus, bei den Zahlen stimmt was nicht -> Pixopolis habe ich gerade angemailt.

Ohne den Forums-Hinweis hät ich nichtmal gemerkt

Von diesem Problem hatte ich ja auch berichtet.
Erst beim 2. Anlauf hat es wohl geklappt.

anna277 hat geschrieben:Ohne den Forums-Hinweis hät ich nichtmal gemerkt

Dann hat der Hinweis auf die CD ja was gebracht. Hab ich mir von unseren Finanzministern abgeguckt.

Bei Selbstanzeige gilt ja noch Straffreiheit...

valokuva hat geschrieben:Bei Selbstanzeige gilt ja noch Straffreiheit...

Die sind besser als die Steuerbehörde:
Habe gerade Rückmeldung bekommen, dass sie meine Überweisung bekommen haben und trotzdem richtig zugeordnet haben. Alles gut .

Hilft zwar jetzt nicht mit der Kalender-CD, aber bei den schnellen und hilfsbereiten Reaktionen bisher von Pixopolis klappen die letzten 6 Rechnungen bestimmt auch noch.

@Caro: Vielleicht ist Deine mail im Spam-Filter versandet? Hattest Du einen Betreff eingetragen?

Ich bekam gerade eine Mail, dass sie meine im Dezember wohl übersehen haben,
nun hab ich die korrekten Daten erhalten und erneut überwiesen.
Für andere mit demselben Problem (Überweisung kam zurück): die korrekte IBAN lautet DE95790300010009002610

Vielen Dank, Caro, für die Information!

Ich denke, da kamen in der heißen Phase des Weihnachtsgeschäfts so viele Bestellungen auf einmal, die alle nicht-standardmäßig abgerechnet werden mussten.
Da ist wohl die eine oder andere Bezahlung durchgerutscht.

Nach meinen Unterlagen hat alles geklappt.

Hallo,
ich habe lt. meinen Unterlagen die Rechnung am 8.12.2013 überwiesen. Bis jetzt kam kein Geld zurück. Also müsste alles in Ordnung sein.

Hallo Kalenderfans!
Diese Woche hat mich pixopolis angeschrieben.
Offensichtlich ist eine Rechnung noch offen "von einer Kundin, die aus der Schweiz zwei Kalender bestellt hat".

(Swiss ist es auf jeden Fall nicht.)

Eine etwas seltsame Buchhaltung haben die ja schon irgendwie, oder?

so weit
Maico