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Hallo,
hätte nur eine Frage,
benötige eine Tel. Nr., also keine 0180 oder 0900 Nr. zu OM System.
Hat jemand von euch so eine aktuelle Tel. Nr.?

Danke im Voraus

Hier ist eine Adresse aus Hamburg

Olympus Europa SE & Co. KG
Wendenstraße 20
20097 Hamburg
Tel-Nr.: 040 237730
Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00

Gefunden über Google: https://www.google.de/search?q=olympus+ ... 2068612211

Danke,

aber diese von Dir genannte Tel. Nr ist nur noch Olympus Deutschland und die haben selber keine Tel. Nr. zu OM System.
Da hatte ich schon die Tage angerufen.

Du kannst dich auch über diesen Link durchwuseln:
https://explore.omsystem.com/us/en/service-and-support

Heißt das, du würdest auch auf einer Englischsprachigen Telefonnummer anrufen?

Ich würde lieber eine deutschsprachige Telefonnummer anrufen.
Und Deinen Link kenne ich schon, da gibt es keine Tel. Nr., nur eine Möglichkeit eine E-Mail Anfrage zu machen. Nur antworten die nie.
Von daher dann am Ende Pech für Olympus.

Ein Kundensupport baut darauf auf, dass der Kunde für sein Anliegen die notwendigen Informationen liefert.

Das will heutzutage kein Unternehmen mehr, dass Kunden irgendwo anrufen und sich alles aus der Nase heraus ziehen lassen.
Das ist einfach teuer und zeitaufwendig und so haben die Hersteller halt ihre Kontakt- bzw. Supportformulare, wo der Kunde sein Anliegen mit den entsprechenden Daten erfasst.

Und warum du jetzt da unbedingt anrufen willst, hast du ja auch noch nicht geschrieben.

Es geht darum dass ich im Sinne einer Firma mehrere Olympus Kameras einkaufen sollte und dazu fanden bis vor wenigen Jahren telefonische Anfragen und Verhandlungen statt.
Aber scheinbar ist Olympus, OM Digital, nicht mehr daran gelegen, dann wird jetzt eben zu diesem fotografischen Zweck ein externer Anbieter beauftragt. Genau das hat gerade die Führunngsebene beschlossen.
Aber Danke für den Versuch Deiner Hilfe.

Ich sehe die Entwicklung seitens OM System absolut pessimistisch.

Kein Telefonkontakt mehr möglich, immer wieder schlechte Rezensionen bei Servicefällen (selbst schon erlebt), kaum Updates der Produkte, wirklich schlechte neue Homepage und vor allem ein fehlerhafter Shop. Vor allem null Kommunikation über neue Entwicklungen, keine Infos über den Umfang von Firmwareupdates, steinzeitliches Vorgehen bei FW-Updates (inkl. Angst, das Produkt ist hinterher ein Fall für den Service), usw.

Ich hoffe und bete, dass die das bald in den Griff bekommen, sonst sehe ich wirklich schwarz für MFT.

cetime hat geschrieben: ↑

Dienstag 21. März 2023, 13:15

Es geht darum dass ich im Sinne einer Firma mehrere Olympus Kameras einkaufen sollte ...

Via PN verweise ich auf eine andere Firma, wo wir eine Zeitlang zufriedenstellend einkauften, hier in D und erwarteter B2B-Support.