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Hallo zusammen,

seit kurzem funktioniert bei meinem Smartphone (Android 9) die Lumix Sync App nicht mehr (Kamera: G110). Sie lässt sich nicht mehr starten. Ich vermute, dass es an einem Update der App liegt. Im Google Play Store berichten andere Nutzer auch von diesem Problem. Ich habe die App bereits deinstalliert und wieder neu installiert, das Problem besteht weiterhin.

Hat jemand eine Idee, vielleicht liegt es auch am Smartphone bzw. der Android-Version. Ich habe inzwischen die Panasonic Image App ausprobiert, die funktioniert, bietet aber nicht alle Funktionen.

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort!

Hallo Geo,

versuch mal die "Panasonic Image App". Diese App hat etwa die gleichen Funktionen wie die Lumix Sync App.
Die App müsste eigentlich auch mit der G110 funktionieren.

Good Luck

BlenderAndy62

Andy, hast Du auch den 2. Absatz des TO gelesen???

Hallo BerndP,

wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Sorry!!!! Das hab ich doch glatt übersehen. Ich glaub, ich muß mal wieder zum Optiker.

Gruß BlenderAndy62

Hallo zusammen, vielen Dank für Eure Antworten, der Panasonic Support empfielt auch die Image App, die ich schon installiert hatte. Unterschiedliche Anpassungen der Android-Versionen führen offenbar dazu, dass nicht immer alle Apps auf allen Smartphones laufen, damit muss man sich wohl abfinden. Mit der Image App gibt es aber immerhin eine gute Alternative .

Anleitung zur Einbindung der GPS-Informationen mit der Image App gibt es hier:
https://support-de.panasonic.eu/app/ans ... 20app/st/7

Viele Grüße

Geo

Die Panasonic Image App funktioniert auf meinem Samsung J5 (2016) seit längerer Zeit schon nicht mehr. Ursache ist vermutlich das letzte Android-Update, das noch aufgespielt wurde (7.1.1).
Die Image App funktioniert aber unter Android 7.0 auf meinem Samsung S2 Tablet noch, ebenso auf einem älteren J5 (2015) mit Android 6.0.1

Bei mir läuft die Sync App in Version 2.01 (aktuelle Version) problemlos, kann aber an Android 10 liegen, vielleicht klappt es mit einigen älteren Versionen nicht mehr.
Gruß
Michael

Seit Android 12 sind Image App und lumix Sync App nicht mehr nutzbar (ständige Abstürze). Was Panasonic in Sachen Apps und Kunden-Support abliefert ist leider nicht mehr als unter aller Sau.

VG

timo_p hat geschrieben: ↑

Samstag 30. Oktober 2021, 14:27

Seit Android 12 sind Image App und lumix Sync App nicht mehr nutzbar (ständige Abstürze). Was Panasonic in Sachen Apps und Kunden-Support abliefert ist leider nicht mehr als unter aller Sau.

VG

Android 12 wird erst seit Ende Oktober ausgerollt.
Ich vermute, dass nur die wenigsten bereits die 12er Version auf ihrem Handy haben.
Bin auch sicher das Panasonic die Image App in Kürze updaten wird. Schon aus Marketing Gründen sinnvoll.
Darum finde ich das "schlechtreden" in dem Fall nicht geeignet.

Das ist kein schlecht reden, sondern Erfahrung. Ist ja nicht so, als wäre das meine erste schlechte Erfahrung mit dem Support bzw. der Kommunikation bei Panasonic.